Regulamin sprzedaży

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych (w szczególności sesji audiohipnozy i materiałów towarzyszących) za pośrednictwem strony internetowej prowadzonej przez Sprzedawcę.

• Sprzedawca — Anna Pakuła INVEST, z danymi wskazanymi w §1.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w serwisie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt cyfrowy — treść cyfrowa dostarczana drogą elektroniczną (m.in. pliki audio, materiały PDF, ćwiczenia, dostęp online).

Zamówienia składa się przez formularz zakupu dostępny na stronie. Klient podaje wymagane dane oraz akceptuje regulamin i politykę prywatności.

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia oraz zaksięgowania płatności. Sprzedawca przesyła wówczas potwierdzenie zakupu na adres e-mail Klienta.

Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych (Stripe). Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

Dostęp do zakupionego produktu cyfrowego (pliki audio, materiały, link do panelu) udostępniany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — najpóźniej w ciągu 24 godzin — poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany w zamówieniu.

Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu wynikający z błędnie podanych danych.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

Składając zamówienie, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe udostępnienie produktu cyfrowego i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

Niezależnie od ograniczeń wynikających z §6, Sprzedawca oferuje dobrowolną 180-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli w ciągu 180 dni od zakupu uznasz, że produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, napisz na kontakt@annapakula.pl — zwrócimy pełną kwotę zakupu bez zbędnych pytań.

Reklamacje można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

Wszystkie produkty cyfrowe dostępne w serwisie objęte są prawem autorskim. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na użytek osobisty.

Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, odsprzedaż, modyfikowanie ani publiczne odtwarzanie materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

Do korzystania z produktów cyfrowych wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików audio (MP3) i otwieranie plików PDF.

Audiohipnoza oraz materiały edukacyjne mają charakter wspierający i rozwojowy. Nie zastępują konsultacji lekarskiej, psychiatrycznej ani psychoterapii. W razie zaburzeń odżywiania, chorób psychicznych lub innych dolegliwości zdrowotnych przed skorzystaniem z produktu skonsultuj się z lekarzem lub specjalistą.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.